医院供应室工作岗位职责

　在当今社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是组织考核的依据。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是我为大家收集的医院供应室工作岗位职责，欢迎大家分享。

医院供应室工作岗位职责1

　1. 在护理部领导下，根据全院工作计划制定本室工作计划并组织实施。

　2. 合理配备人力，安排各岗人员的工作。

　3. 制定各级人员工作细则并定期修正。

　4. 制定供应室各项规章制度及各项技术操作规程。

　5. 定期对本室人员进行考核。

　6. 计划并参与业务研究，提高服务质量。

　7. 定期组织业务学习，解决业务疑难问题。

　8. 督促检查各项医疗物品领取、供应、清点及消耗情况。

　9. 督促检查无菌物品的质量控制及各项监测制度的落实。

　10 监督本室环境清洁及安全。

　11 定期征求各科室意见，改进工作，为一线服务。

医院供应室工作岗位职责2

　1、在护士长和主管护师指导下进行工作，协助管理本室业务。

　2、严格执行各项规章制度和技术操作规程，做好医疗器械的装配、清洗、准备和包装等工作，积极开展技术革新，提高工作质量，减少差错事故发生。

　3、负责制作、保管与供应各种医疗器材和敷料。

　4、包装各种器材时，必须检查是否完好适用，如有破损或需增补，应及时修理或补充，做好登记，并向护士长报告。

　5、协助计划、讨论及参与工作的改进。

　6、指导消毒员、卫生员进行工作。

　7、协助监督环境清洁及安全。

　8、负责供应室无菌物品的质量控制及各项监测工作。

　9、负责各工作区之间的协调与联系。

医院供应室工作岗位职责3

　1、在护士长领导下进行工作，负责器械、敷料的回收、清洗、消毒、检查、包装、灭菌、存放、发放、登记工作，实行下送。

　2、经常检查医疗器械的质量，如有破损及时修补登记，并向护士长报告，进行处理。

　3、协助护士长请领各种物品，经常了解临床科室的意见和建议，不断改进工作。

　4、认真执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高供应室工作质量。

　5、严格执行无菌操作原则和消毒隔离制度，增强无菌观念，做好供应室院感监控工作并记录，严防差错事故发生。

　6、指导护理员进行医疗器材、敷料的制备及消毒工作。

　7、做好科室内清洁卫生工作。

医院供应室工作岗位职责4

　1、在护士长及其他护理人员指导下进行清洁卫生工作。

　2、定期对门、窗、墙壁、地面、公共设施进行清洁，保持干净整洁。

　3、保洁用具、墩布专区专用，用后清洁，挂晾。

　4、负责全院一次性物品的回收，注意核对数量并登记。

　5、把回收后的一次性物品送一次性物品回收间分类装好。

　6、负责回收间的电源及门的关闭。

　7、保持一次性用品回收间的清洁、整齐。

医院供应室工作岗位职责5

　1、负责全院使用后的.污染器械的回收，注意核对数量并登记。

　2、负责布类的浸泡消毒、清洗及晾晒。

　3、与清洗人员一起查对所回收的物品数量。

　4、负责全院各科消毒包的收取。

　5、负责每日去污区空气消毒一次并记录。

　6、保持工作台面的清洁、整齐。

医院供应室工作岗位职责6

　1、负责清点并清洗所有回收的器械。

　2、每天更换消毒液，负责脏包布的清点。

　3、与包装人员一起查对各科消毒包数量并登记，注意标签不能脱落。

　4、保持去污区工作台面的清洁、整齐。

　5、负责回收发放箱的清洁消毒工作。

医院供应室工作岗位职责7

　1、与发班核对发放物品数量，并做好登记。

　2、负责全院无菌物品、一次性物品的发放，注意核对灭菌有效期，保持送物箱的清洁。

　3、每天下午将各科灭菌后的无菌包发放到所属科室，发包前要检查灭菌包的质量和数量，特别注意包外标签不脱落，丢失包要负责查找。

　4、负责敷料、棉球的装罐，注意灭菌日期并打开透气孔。

　5、送物回科室后与发物班再次对发放的物品数量进行查对。

　6、负责清洁区紫外线空气消毒并做好登记。

　7、保持清洁区的清洁卫生、整齐、负责门及电源的关闭。

　8、整理各种包布备用，准备当天必需用物(缝合针、穿刺针等)。

　9、负责各种穿刺包、器械包的包装，注意灭菌有、失效日期的检查。

医院供应室工作岗位职责8

　1、负责灭菌工作时的装、卸载及各种灭菌包的高压蒸气灭菌工作。

　2、负责高压蒸气灭菌的维护保养。

　3、负责本室物质的保管。

　4、负责灭菌间的环境整理。

　5、负责灭菌的监测工作并做好记录在案。

医院供应室工作岗位职责9

　1、每日检查无菌物品的消毒有效期。

　2、储存与保管，无菌物品消毒出炉后，按灭菌日期的先后顺序摆放整齐(位置从左→右)，取出物品时从左→右，从前→后的顺序取用。

　3、每日负责检查每个无菌包质量，检查合格后方可发放到使用科室或进入无菌间存放。

　4、负责发放无菌物品，认真执行查对制度(物品名称、数量、有效期)，过期包和不严密的无菌包严禁发出。如有疑问查对清楚后再执行，防止发生差错。

　5、负责发放一次性物品，与护士长一起做好查对工作并登记。

　6、登记每天发出的无菌物品数量及各科领取的一次性物品数量。

　7、每天负责检查物品的洗涤、包装质量检查并登记。

　8、负责无菌区紫外线空气并登记签名。

　9、经常与各班人员联系，视具体情况，随时调整各类无菌物品的周转数。

医院供应室工作岗位职责10

　1、负责各类物品的高压灭菌工作。

　2、负责高压灭菌器的内外卫生及保养维护。

　3、负责高压灭菌器各种监测工作，保证灭菌效果合格并做好登记。

　4、做敷料、棉球，保证临床科床科室所需。

　5、每日作紫外线照射消毒、双月15日做紫外线强度监测、每周六用95%酒精擦拭紫外线灯管并做好紫外线消毒登记和空气消毒记录。

医院供应室工作岗位职责11

　1、在护士长的领导下进行工作，负责医疗器材、敷料的清洗、包装、消毒、保管、登记、发放、回收工作，实行下收下送。

　2、经常检查医疗器材质量，如有损坏及时修补、登记，并向护士长报告。

　3、协助护士长请领各种医疗器材，敷料和药品，经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

　4、认真执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高消毒供应工作质量，严防差错事故。

　5、指导护理员（消毒员），卫生员进行医疗器材、敷料的制备，消毒灭菌工作。

医院供应室工作岗位职责12

　1、在护士长的领导下进行工作，负责医疗器械、清洗、包装、消毒、保管、登记和分发回收工作，实行下收下送。

　2、经常检查医疗器械质量，如有损坏及时修补、登记，并向护士长报告。

　3、协助护士长申领各种医疗器械、药品，经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

　4、认真执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高消毒供应工作质量，严防差错事故。

　5、指导护理员（消毒员）、卫生员进行医疗器材、消毒工作。

医院供应室工作岗位职责13

　一、在护理部及科护士长领导下全面负责供应室的行政管理和护理业务工作。

　二、负责组织制订护理工作计划并组织实施，经常督促、检查各项规章制度、各班岗位职责，以及各项操作规范的执行，并及时总结经验。

　三、根据供应室工作任务和护士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的分工，安排好各个班次，必要时亲自指导和参加。

　四、进行各项日常工作考核，不定期检查节假日的工作情况，如遇紧急情况，负责组织应急措施。

　五、做好供应室各类物品的管理工作，保证供应临床医疗护理所需的消毒、灭菌物品。

　六、做好供应室各类仪器的管理，指定专人负责，并定期检查。

　七、督促按计划定期进行空气、物品的细菌培养及各类灭菌器的生物监测。

　八、协调本科室工作人员与其他科室人员之间工作关系，相互沟通情况，取得支持和配合。

　九、有计划的组织好本科室人员的业务学习，定期考核、业务提问，提高供应室护士专业水平。

　十、做好每月的各项业务统计工作（如考勤、工作量、经济核算等）准确填写和检查各项报表，对工作中发生的重大问题，应及时上报并分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。

　十一、做好供应室物品进货和发放的电脑信息输入管理工作。

医院供应室工作岗位职责14

　一、在护理总监领导下，配合临床需要，组织医疗器材和敷料的消毒灭菌、供应及本部门行政管理工作。

　二、督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。

　三、督促做好压力蒸汽灭菌效果监测和各种消毒液浓度的定期测定工作，每月作空气和灭菌物品的细菌学监测。发现异常，立即寻找原因采取相应措施。

　四、做好本科室财产的保管工作，提倡节俭，做好敷料回收和器材的修旧利废工作。

　五、负责医疗器材、敷料、药品物资的请领、报销工作。

　六、做好一次性医疗用品的质量监督，不合格不得进入和使用。

医院供应室工作岗位职责15

　1.在护士长领导下进行工作，负责医疗器械清洗、消毒、包装、灭菌、保管登记、分发回收工作。

　2.认真执行各项规章制度和技术操作规程，不断提高工作质量，严防差错事故发生。

　3.协助管理本室的业务，参与科内计划的制订及工作的改进。

　4.指导护理员、消毒员、卫生员进行工作，协助监督环境清洁及安全。

　5.经常检查医疗器械、设备质量，如有损坏应及时修好、更换,并向护士长报告。

　6.努力学习业务，不断提高技术水平，积极开展技术革新，积极参与继续教育及业务训练。

　7.做好每日常规质量监控并登记备案，协助做好每月定期质量监控并记录在案。

　8.每日按时开展下收下送工作。

　9.负责各组工作区之间的协调与联系。

　10.负责本室无菌物品的质量控制。

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优质护理服务工作总结

　时间过得太快，让人猝不及防，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是我为大家整理的护理的工作计划600字（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

护理的工作计划1

　 一、质控

　1、护士长例会，除特殊情景外每周一次。总结上一周工作存在的缺点，提出整改措施，安排本周工作重点，反馈质控检查情景，共同学习护理管理知识并征求提议。

　2、六个质控小组每月检查一次（月末的周五），及时总结反馈提出整改。

　3、护理部不定期抽查，包括着装仪表，卫生，劳动纪律，各项记录等等。

　4、制定并使用护士长手册，资料包括科室护理工作计划总结、科内业务学习计划、奖励处罚事例汇总、科内质控及护理业务查房、工休座谈会。

　5、护理查房每月一次，每次一个科室。

　6、分级护理检查、评价、分析、整改每月一次。

　7、优质护理服务病房考核，每季度一次。

　8、中医特色护理质量评价每季度一次。

　9、护士长职责落实考核每季度一次。

　10、手术室、透析室、供应室每两个月进行护理质量标准评价一次。

　11、不良事件报告，分析反馈。

　 二、培训

　1、护士分层培训，详见计划。

　2、西学中不够100学时的护理人员，每月培训两次，详见计划。

　3、护理管理人员培训、专科护士培训、新入职护士培训。

　4、组织各科室应急预案演练一次。

　5、科室业务培训：有计划（理论知识、技能操作、应急演练）、资料、笔记、考核。

　 三、中医护理方案、中医护理技术、中医特色健康指导

　 四、开展优质护理

　 五、其他工作

　1、12月份，全院护士年度考核一次（笔试）。

　2、文字材料，护理工作相关的各种表格。

　3、5.12护士节活动。

　4、医院布置的其他工作任务、活动等。

护理的工作计划2

　 一、指导思想：

　为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。

　 二、护理部中长期发展规划和工作目标

　1、专业规模：以社会需求为导向，结合我院的自身情况。

　中期规划：在未来5年内每年招收大专10-20人。

　长期规划：在未来10年内每年招收大专40-50人。

　2、专业发展规划：加强基础护理建设，提升护理整体水平。深化整体护理，有效落实评估-计划-实施-评价的以病人为中心的护理工作方法，为病人提供基础护理、专科护理、心理护理、健康教育等全程、连续、优质的护理服务，尤其要加强专业特色建设。

　 三、主要措施

　1、加强护理人员战备训练，建立护理应急小组，确保护理保障能力。

　2、结合编制体制精简工作，合理划分护士长和护士的工作岗位，明确职责，理顺关系，确保护理队伍有序、稳定、协调、良性发展。

　3、建立健全护理队伍管理、培养、使用的相应制度，加强护士的分类管理，促使各类护理人员整体作用的`良好发挥。

　4、大力加强护士培训，积极推行分阶段、定目标，岗位培养-学历教育-学分管理相结合的护理人才培养机制。

　5、积极探索护理队伍合理进出的规律和特点，通过平衡有序和科学的安排人员进出，达到改善结构、提高素质的目的。

　6、全面推行整体护理，有效落实评估-计划-实施-评价的以病人为中心的护理工作方法。认真落实分级护理公示制度及住院病人全程健康教育。

　7、紧跟重点学科医学发展优势，加强专科护理建设，提高专科护理水平。

护理的工作计划3

　根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定20xx年优质护理工作计划如下：

　 一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识

　组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

　 二、工作目标

　以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

　 三、工作措施：

　1.合理安排，弹性排班

　骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。

　2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

护理的工作计划4

　和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是20xx年护理工作的主题。

　 一、精神文明方面

　1.树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关系。

　2.发放各种护理工作满意度调查问卷，每季度一次。

　3.在征求住院病人意见、出院病人反馈(或电话询问)，本科室医生及护士认同的基础上，通过科室的季考核、年评价推荐，年终评选并奖励“护理服务标兵”。

　4.“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”，以丰富护士业余文化生活。

　 二、护理工作方面

　1.从“三基三严”入手，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

　2.抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节，以保证危重、疑难病人的护理质量。

　3.加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

　4.加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。

　5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。

　6.落实三级护理质量评价，全年护理部质控组评价6～7次。

　7.加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。

　 三、业务培训方面

　1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次。

　2.对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。

　3.加强对重点科室如急诊室、手术室、ICU、CCU、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。

　4.以科室为单位对护士进行临医学床能力考核，专科业务考核和护理操作考核各一次。

护理的工作计划5

　根据医院明年工作任务和目标，经全体护理人员讨论，明年护理工作计划为：

　 一、规范护士行为

　护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。

　推出优质服务新举措，做到：三个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个整洁的就医环境;三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助;三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素;三声：病人入院有迎声、操作失败有道歉声、病人出院有祝福声;使病人感受到在医院护理服务的温馨。

　 二、全面提升护士职业素质、优化护理服务

　(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每季度组织一次业务培训，专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

　(2)提高临床护士的心肺复苏等急救工作能力，每学期培训一次心肺复苏等急救技术。

　(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，利用5.12护士节组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

　(4)加强护士礼仪规范学习。

　 三、加强管理，确保护理安全

　(1)每月对两校区进行护理安全隐患排查及护理差错的原因分析讨论。

　(2)加强病房巡视制度，建立输液操作登记本。

　(3)切实做好基础护理及消毒隔离措施，保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符等。从细节入手，发现问题正确分析及时解决。

　 篇一:

　阶段总结

　我院为全面落实护理责任制，提升护理服务水平，“以人为本，以病人为中心”的服务理念，在做好基础护理服务项目的基础上，根据患者的需求及时、主动、全程、规范、安全的全方位整体护理。

　一、我院优质护理服务，达到二级医院审核要求。

　上半年护理部结合医院情况，全面推广优质护理服务示范工程。骨一科、手外科、急诊科、手术室、供应室为进一步落实基础护理，发展专科护理，全面提升服务工作质量。

　二、根据2013年的工作计划，积极抓落实

　1、对新开展科室，护理部要求科室组织学习优质护理文件精神，达到思想认识，结合本科专科特点，开展护理服务讨论。护理部定期抽查学习进展情况，并及时做好指导工作。

　2、优质护理服务已开展科室主要工作是到病房定期随访患者，对责任护士的工作进行评价，按护理部工作计划进度，检查优质护理落实情况。

　3、护理部第二阶段主要围绕患者围手术期流程的宣教，术前的准备、术后的专科病情观察、并发症的观察、危急值观察、心理、饮食指导、术后的锻炼。今年护理部在平时工作随访中发现各科出现不少表现突出的护士。

　手外科是特殊科室，副护士长朱爱平在实施责任护理的基础上，根据病人病情、护理难度，对患者进行分层护理，及时答题解惑，解决问题，提高了病人对医院服务的满意度。什么时候下病房随访，病人对朱护士的工作表

　示赞扬。

　骨三科护士訾艳梅的工作方法：每位病人都是自己的亲人，随访时她所管辖责任区病人对她平时工作与服务非常满意，如新入院患者住院后，对医院环境陌生，产生六神无主的感觉，由于该护士的积极主动沟通与服务，让病人消除了不安全的感觉。该科以颈椎与脊柱病人为主，术后的宣教比较重要，颈椎术后病人以流质为主，避免进食呛咳。腰椎手术后尽量不饮甜食、容易腹胀的食物。宣教减少了病人不合理饮食造成的不适。该护士由于工作突出，上半年两次评为服务之星。

　三、尚需改进的'问题

　1、下半年优质护理服务宣传力度还可以加大，并组织一次全院性以“优质服务、文明用语、感动瞬间”的大型演讲活动。促进我院优质服务长期健康发展。

　2、随访中，患者术前宣教对床上大小便练习护士未做到位。我院以骨科为主，病人术后床上大小便练习非常重要。对以上问题护理部在护士长例会反馈，科室加强管理与监管。

　四、展望

　“优质护理服务示范工程”开展一年多，患者感受到了优质服务，工休座谈会、满意度调查收到了效果，同时面临种种困难，相信在院领导的领导与大力支持下，能够成功地实行和推广“以病人为中心”，让病人满意。

　护理部

　20XX年7月19日

　 篇二:

　本季度，在全科医护人员的共同努力下，狠抓落实，认真实施，不懈努力，用责任心和爱心诠释爱的真谛，开展全程的优质服务。以“提升职业素质、优化护理服务”为主题， 现将工作总结如下：

　一、工作开展情况

　(一) 、遵照2014年护理质量检查新标准修订各种制度、标准 按照二级医院考核标准，完善修订我科各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。修订质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。并将各类资料独立成册，标识分明，规范化管理。

　(二) 、加强内训，全面提升职业素质

　1、本季度完成了等内容的学习。{二季度优质护理服务工作汇报}.

　2、示教工作有序开展，科内完成了导尿术的操作考试；对不合格的两位新进人员对其加强学习培训，做到人人合格。

　3、选派一名5年以下护龄的护士参加静脉输液操作比赛。

　4、选派两名护士分别到进修学习。

　(三) 、加强管理，确保护理安全

　1、注重护理差错、隐患分析总结。召开2013年护理差错隐患分析会，从差错概念、形成原因、预防措施等多方面进行分析，总结出护士责任心不强、执行查对制度不严、执行医嘱走样等是造成差错及隐患的主要原因。同时，为我科护理安全提出有效的预防措施。

　2、重新重点学习了三防病人的应急预案，切实落实入院评估单、

　压疮评估单的实行。

　(四) 、定期满意度调查，争创先进

　1、每月开展科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。每月一次的高血压健康教育讲座如期举行，深受患者好评。

　2、每季度进行患者满意度调，从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈科室。让患者从心里满意，本月评出科室季度岗位明星：

　3、3月由科室民主选举产生两名同志，荣获院3.8优秀女职工称号。

　二、存在的问题

　1、对实习护生带教不规范，存在实习护生单独操作现象。

　2、由于住院病人数增加，护理人力不足，优质护理服务工作缺乏持续改进。

　3、核心制度执行力存在不足。制度反复强调，仍有部分护士违反护理操作，不规范行为仍有存在，未能完全落实各种规范、要求。

　三、整改措施

　1、对实习护生实行固定的一对一老师带教，并对带教老师做出严格的规定，其带教成绩与绩效挂钩。

　2按照卫生部要求的床护比，科学配置人力，争取增加新的人力资源。

　3、强化学习培训。大力提供互相学习的机会和平台，加强业务培训和岗位培训，对外出学习及进修人员，回科后均要求学习汇报。

　4、加强对全科护理工作的监督与指导职能，细化病区管理事务，加大抽查考核力度，着重加强护理核心制度的落实。{二季度优质护理服务工作汇报}.

　2014年第二季度工作计划

　1、继续参照护理质量检查新标准，对在执行新标准过程中存在的问题进行沟通交流，加大考核力度。

　2、按照护理部对实习生进行规范化管理带教。

　3、完成进修回科的两名护士的进修汇报工作，并将其带回的新的知识运用于临床。

　4、完成上半年护理“三基”知识考核工作。

　5、完成医务人员“颈髓损伤固定与搬运”岗位操作竞赛。

　6、完成病区增加供氧接口、中央监护网络接口、传呼铃的工程。

　 篇三:

　2014年优质护理服务工作总结

　我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。 随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

　现将我科护理工作总结如下：

　一、统一思想、提高认识、组织落实

　1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。

　2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。

　二、理清思路、切实落实各项工作

　1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。{二季度优质护理服务工作汇报}.

　2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

　3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→责任组长→责任护士→助理护士的分层管理结构，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,每组护理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。

　4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

　5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。

　6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。

　7、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士长每天检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。

　三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理

　（1）开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前好。

　（2）临床护士工作模式。落实责任制整体护理小组负责制或责任护士负责制，包床到护，每个护士分管病人数平均不超过8人。逐步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常

　态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化；定时巡视病人，认真执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站（车）、流动治疗车的配置。执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站（车）、流动治疗车的配置。

　（3）病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及家属的好评，得到病人的认可。

　四、建立监督机制，持续改进服务质量

　1、每月开展一次公休座谈会，及时听取病人意见，设立住院病人联系本，及时进行出院病人电话回访。

　2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够达到92%。

　五、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确保护理安全。

　（1）加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息，护士进行各项治疗，护理时按两种以上识别方式进行查对。

　（2）坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周护士长总查对,每天都检查医嘱执行情况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，做好重症病人的护理。

　（3）严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，口服药杯每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室1次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理，严格交接登记，

　六、存在的问题和挑战：

　虽然取得一定成绩，但还有不足；如护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位等，科室管理能力有待进